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Asimismo, se refiere que todos los productos ofertados en el sitio https://tienda.tecnositesoluciones.com/ están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros suscriptores hasta agotar existencias. Puede darse el caso de que un mismo producto sea adquirido por varios clientes a la vez y, al final del proceso de venta, resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aún cuando aparezca en el sitio web https://tienda.tecnositesoluciones.com/. En ese caso se informará al suscriptor de tal situación, procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido o notificando la imposibilidad de procesar la orden de compra.
Si derivado de algunos de los supuestos contemplados en el presente apartado, o de otras circunstancias, tuviéramos que reembolsar al suscriptor alguna cantidad de dinero, este reembolso, previo consentimiento del suscriptor, también podrá realizarse mediante un cupón electrónico por el total del monto a reembolsarse. Con dicho cupón el suscriptor podrá adquirir productos sin restricción de categoría o mínimo de compra. Este cupón tendrá una vigencia de 6 meses; si durante este lapso el suscriptor no hiciera uso del mismo, se dará de baja.
Algunos productos ofertados en el sitio https://tienda.tecnositesoluciones.com/ pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, las cuales podrán ser consultadas por el suscriptor junto con la descripción del producto. Es necesario que todo suscriptor verifique las condiciones particulares de venta de estos productos antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que puedan aplicar de forma particular.
El suscriptor, antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento en que proceda a la compra.
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La "Garantía del Usuario" aplica sólo a los clientes usuarios del producto. La garantía inicia con la compra del producto y deberá ser verificada a través del ticket de compra o factura “documento con formato fiscal”.
El periodo de garantía del producto e información adicional están disponibles en los materiales de garantía específicos empacados con el producto, en cotizaciones presentadas directamente por Tecnosite Soluciones Integrales, o por solicitud a Tecnosite Soluciones Integrales.
Tecnosite Soluciones Integrales no reconoce ninguna garantía de comerciabilidad o de adecuación a un propósito en particular. Los recursos para llevar a cabo alguna reclamación establecida en este documento son los únicos de los cuales el Socio de Negocio podrá valerse, incluyendo el procedimiento para la devolución de bienes defectuosos.
Las unidades que presenten anomalías de funcionamiento de hardware deben ser reportadas al Centro de Soluciones de Tecnosite Soluciones Integrales en el territorio nacional, a los teléfonos que Tecnosite Soluciones Integrales publique para este fin y que se hacen saber en la póliza de garantía, manual de usuario y demás documentos incluidos con el equipo.
Un agente del Centro de Soluciones apoyará al cliente para resolver la duda o anomalía telefónicamente. Si el agente no puede resolver la anomalía del equipo por teléfono, disparará el servicio más adecuado al caso.
Tecnosite Soluciones Integrales garantiza todos los productos de hardware en todas sus partes y mano de obra contra cualquier defecto de fabricación y partes. Si Tecnosite Soluciones Integrales recibe reclamación de tales defectos durante el periodo de garantía, podrá reparar o sustituir los productos si determina que no tienen reparación. Las partes de reemplazo serán nuevas o equivalentes a nuevas en cuanto a desempeño. Las partes reemplazadas son propiedad de Tecnosite Soluciones Integrales.
Tecnosite Soluciones Integrales garantiza que, cuando se instale el software que acompaña al equipo y se use adecuadamente en los productos de hardware designados por Tecnosite Soluciones Integrales, este no dejará de ejecutar sus instrucciones programadas debido a defectos en los materiales y mano de obra. Si durante el periodo de garantía se presenta una reclamación, Tecnosite Soluciones Integrales proveerá la información necesaria al usuario final para corregir el problema. No aplica a software de terceros.
Los servicios prestados fuera del país en que se realizó la compra original estarán sujetos a las condiciones de servicio y disponibilidad de partes de Tecnosite Soluciones Integrales.
Las garantías no incluyen mantenimientos, ajustes o recalibraciones periódicas, a menos que estén cubiertas específicamente.
La garantía no ampara daños derivados de mantenimiento o calibración inadecuada o no autorizada por Tecnosite Soluciones Integrales, uso de accesorios no autorizados, modificaciones, mal uso, accidentes, reparaciones por técnicos no autorizados, entre otros.
LA GARANTÍA ANTERIOR ES LA ÚNICA QUE OTORGA TECNOSITE SOLUCIONES INTEGRALES, Y DE NINGUNA OTRA MANERA OTORGARÁ OTRA GARANTÍA, YA SEA POR ESCRITO O VERBALMENTE. TECNOSITE SOLUCIONES INTEGRALES ESPECÍFICAMENTE RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD DE GARANTÍA DE COMERCIALIZACIÓN Y DE ADECUACIÓN IMPLÍCITA PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO.
Junto con el producto adquirido, el suscriptor recibirá un manual de usuario, en donde aparecen las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto, así como la información de la garantía conferida por el fabricante. Ningún suscriptor podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indica.
El periodo de garantía limitada comienza en la fecha de compra por el usuario final. El recibo de compra muestra la fecha, número de parte y número de serie del producto, siendo la prueba de la fecha de compra.
Los suscriptores que adquieran productos podrán solicitar la factura de los mismos al momento de realizar la compra. En caso de no solicitarla, contarán con 7 días naturales para hacerlo.
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pueda corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
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